Livraison

Les produits achetés sur le site www.lechocolat-alainducasse.com sont livrés uniquement en France métropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne, Luxembourg, Pays Bas, Danemark, Royaume-Uni, Irlande, Suède, Autriche, Slovaquie.

Conditionnement des produits
Votre colis est préparé par notre équipe à la Manufacture. Le plus grand soin est accordé au conditionnement de vos produits. Notre priorité absolue est que le destinataire reçoive son colis dans les meilleures conditions. C’est pour cela que nous nous adaptons à la spécificité de chaque commande.
L’emballage que nous avons choisi permet de protéger les produits des chocs qui peuvent intervenir lors du transport. Du fait de son caractère isolant, il assure le maintien d’une température idéale jusqu’à la livraison.

1. Livraisons en France métropolitaine, Corse et Monaco

CHRONOPOST

> Zones de livraison : France métropolitaine, Corse et Monaco

> Frais de livraison :
Jusqu’à 5 kg : 12 euros (France métropolitaine, Corse et Monaco)
De 5.1 kg à 10kg : 40 euros (France métropolitaine et Monaco)
De 5.1 kg à 10kg : 45 euros (Corse)

> Seuil de livraison offert: La livraison est offerte en France Métropolitaine, Corse et Monaco à partir de 50€ d’achat TTC.

> Délais de livraison :

- France métropolitaine
Les délais de livraison peuvent varier de 24 à 48 heures (jours ouvrés).
Les livraisons sont assurées du mardi au vendredi entre 8h et 13h afin de vous garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits sous reserve que le destinataire soit présent lors du 1er passage du transporteur.
- Monaco et Corse
Les délais de livraison peuvent varier de 24 à 48 heures (jours ouvrés).
Les livraisons sont assurées du mardi au vendredi entre 8h et 17h afin de vous garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits sous reserve que le destinataire soit présent lors du 1er passage du transporteur.

A Monaco, les adresses qui correspondent à des bateaux ne pourront être assurées directement. Les commandes seront automatiquement livrées en point de retrait.

Pendant les périodes de forte affluence (Pâques, Noël), les délais de préparation des commandes ainsi que les délais de livraison peuvent être rallongés.

Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les samedis, dimanches, jours fériés, veilles et lendemains de jours fériés.

COURSIER

> Zones de livraison : Paris, Neuilly sur Seine, Levallois Perret, Boulogne-Billancourt, Courbevoie, Montrouge, Paris La Défense, Clichy sur Seine, Puteaux, Issy les Moulineaux, Vanves.

> Frais de livraison :
Jusqu’à 5 kg : 10 euros
De 5 kg à 10 kg : 35 euros

> Seuil de livraison offert: La livraison est offerte par coursier à partir de 50€ d’achat TTC (Paris, Neuilly sur Seine, Levallois Perret, Boulogne-Billancourt, Courbevoie, Montrouge, Paris La Défense, Clichy sur Seine, Puteaux, Issy les Moulineaux, Vanves)

> Délais de livraison :
Les livraisons sont assurées du lundi au vendredi afin de vous garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits sous réserve que le destinataire soit présent au passage du coursier.
- Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, les produits vous sont livrés le jour même avant 18h30
- Pour toute commande passée après 14h du lundi au jeudi, la livraison est assurée le lendemain.
- Pour toute commande passée entre le vendredi 14h et le dimanche, la livraison est assurée à partir du lundi.

Pendant les périodes de forte affluence (Pâques, Noël), les délais de préparation des commandes ainsi que les délais de livraison peuvent être rallongés.

Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les samedis, dimanches, jours fériés, veilles et lendemains de jours fériés.


RETRAIT EN BOUTIQUE – CLICK AND COLLECT

Dans le cas d’une commande avec un retrait boutique, le Client est attendu à la boutique qu’il aura choisie, au jour et au créneau horaire sélectionné. Les points de vente offrant ce service sont :

> La Manufacture - 40, rue de la Roquette, 75011 Paris
> Le Comptoir Canopée - La Canopée, Westfield Forum Des Halles, Porte Rambuteau, 75001 Paris
> Le Comptoir St-Honorée - 9, rue du Marché-Saint-Honoré, 75001 Paris
> Le Comptoir Saint-Benoit situé - 26, rue Saint Benoit, 75006 Paris
> Le Comptoir Victor Hugo - 105, avenue Victor Hugo, 75016 Paris

La commande sera conservée 3 jours à compter de cette date et le client pourra la récupérer durant cette période aux horaires d’ouverture de la boutique. Les produits étant périssables, Cabosse & Associés ne sera pas en mesure de conserver la commande au-delà de ce délai et ne pourra en aucun cas la remboursée ni remplacée.

Les jours d’ouverture des points de vente, un retrait est possible le jour même pour les commandes effectuées avant 14h.
Pour toute demande spécifique, veuillez contacter directement l'une de nos boutiques.

Pendant les périodes de forte affluence (Pâques, Noël), les délais de préparation des commandes peuvent être rallongés.

2. Livraisons en Europe

CHRONO EXPRESS 

> Zones de livraison
: Belgique, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne, Luxembourg, Pays Bas, Danemark, Royaume-Uni, Irlande, Suède, Autriche, Slovaquie.

> Frais de livraison :
Jusqu’à 5 kg : 25 euros
De 5,1 à 10kg : 50 euros

> Seuil de livraison offert: La livraison est offerte en Europe à partir de 100€ d’achat TTC (Belgique, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne, Luxembourg, Pays Bas, Danemark, Royaume-Uni, Irlande, Suède, Autriche, Slovaquie)

> Délais de livraison :
Les délais de livraison peuvent varier de 48 à 72 heures (jours ouvrés).
Les livraisons sont assurées du mardi au vendredi entre 8h et 18h afin de vous garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits sous réserve que le destinataire soit présent lors du 1er passage du transporteur.

Pendant les périodes de forte affluence (Pâques, Noël), les délais de préparation des commandes ainsi que les délais de livraison peuvent être rallongés.

Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les samedis, dimanches, jours fériés, veilles et lendemains de jours fériés.

3. Livraisons aux Etats-Unis - Se reporter à la liste des états livrés ci-dessous 

CHRONO EXPRESS 

> Etats de livraison
: Alabama, Caroline du Nord, Caroline du Sud, Connecticut, Delaware, Floride, Géorgie, Illinois, Indiana, Kentucky, Louisiane, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Mississippi, New Hampshire, New Jersey, New York, Ohio, Pennsylvanie, Rhode Island, Tennessee, Vermont, Virginie, Virginie-Occidentale, Washington DC, Wisconsin.

> Frais de livraison : 35€ HT

> Seuil de livraison offert: La livraison est offerte aux Etats-Unis à partir de 250€ HT d’achat

> Délais de livraison : Les délais de livraison peuvent varier de 2 à 5 jours (jours ouvrés).

> TVA : Les produits sont exonérés de TVA dès l’instant où le client sélectionne une adresse d’expédition aux Etats-Unis conformément à l'article 262-1 du Code Général des Impôts.

> Douane : Incoterm DDP - Le Chocolat Alain Ducasse s'acquitte des obligations de dédouanement dans le cadre des envois aux Etats-Unis.

Pendant les périodes de forte affluence (Pâques, Noël), les délais de préparation des commandes ainsi que les délais de livraison peuvent être rallongés.

Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les samedis, dimanches, jours fériés, veilles et lendemains de jours fériés.